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El día jueves visitamos el Centro de la Tercera Edad “ Club de Abuelos la Primavera”, de la Asociación civil Jardín de los Niños, sito en el Barrio San Jorge de la ciudad de Posadas.....
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El 14 y 15 de mayo, la Asociación Misionera de Hoteles, Bares, Restaurantes y Afines (AMHBRA), organizó el curso “Atención al Cliente” en conjunto con el Departamento de Capacitación de la Federación Empresarial Hotelera Gastronómica Argentina (FEHGRA), con el apoyo de la Dirección de Turismo- Municipalidad de Oberá. Fue dictado por la Lic. Lía Oviedo, en el Salón del Consejo de Ciencias Económicas Delegación- Oberá. Durante las dos jornadas se analizaron entre otros los siguientes contenidos: Servicio y atención al cliente. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Identificación de las necesidades. Herramientas necesarias para la optimización de la atención al cliente, como expresión de su compromiso con el mismo. Analizar las expectativas de los clientes para mejorar el servicio. Cómo abordar las quejas y reclamos. Se entregaron certificados y contó con una amplia convocatoria conformada por trabajadores del sector, empresarios, emprendedores, comerciantes, profesionales y estudiantes vinculados al sector.
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Siguiendo con el Plan de Capacitación Gratuito 2018 de Amhbra, el 21 y 22 del corriente mes se llevará a cabo el "Curso Avanzado para Mozos y Camareras" en el hotel Julio César de la Ciudad de Posadas. Se entregarán Diplomas de Asistencia. Para informes e inscripciones: 0376 4423302 / Berón de Astrada 2576, Posadas / amhbra@yahoo.com.ar / info@amhbra.com.ar . Los esperamos!
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Comenzando con los cursos gratuitos de Capacitación, este 15 y 16 del corriente se realizará en la sede de la CEM Posadas , el Curso de Ceremonial y Protocolo. Para Informes e Inscripción: Tel: (0376) 4423302, e-mail: amhbra@yahoo.com.ar,info@amhbra.com.ar Berón de Astrada 2576- ex 40- Posadas- Mnes